Yapay zeka artık sadece teknoloji ekiplerinin değil, tüm iş birimlerinin gündeminde. SAP, bu dönüşümün merkezinde konumlanarak, Generative AI (GenAI) teknolojisini iş süreçlerine entegre ediyor. Özellikle doğal dil kullanımının artmasıyla, karmaşık süreçler artık birkaç cümleyle yönetilebiliyor.
🤖 SAP’de GenAI Dönüşümü
SAP’nin AI copilot’u Joule, kullanıcıların doğal dille sistemle etkileşime geçmesini sağlıyor. Artık karmaşık rapor sorguları, iş akışı başlatma veya veri analizi için kod yazmaya gerek yok; “Geçen ayki satışları bölgelere göre özetle” demek yeterli.
SAP’nin CEO’su Christian Klein bu dönüşümü şöyle özetliyor:
“İş dünyası artık ekranlara değil, sorulara ve cevaplara odaklanıyor.”
🧠 Neden Doğal Dil?
Doğal dil, teknik bilgi gereksinimini ortadan kaldırarak dijital sistemlerle etkileşimi demokratikleştiriyor. Özellikle kurumsal yapılarda, bu şu faydaları sağlıyor:
SAP’nin iç analizlerine göre, doğal dil arayüzleri iş süreçlerinde %10-15 oranında zaman kazancı sağlıyor.
📊 Nerelerde Kullanılıyor?
✅ İnsan Kaynakları
SAP SuccessFactors üzerinde aday değerlendirme, eğitim önerisi ve çalışan verileriyle ilgili raporlamalar artık doğal dille yapılabiliyor.
✅ Finans ve Satın Alma
Joule, bütçe taleplerini analiz ediyor, harcamaları kategorilere ayırabiliyor, tedarik zinciri kararlarını destekliyor.
✅ Yazılım Geliştirme
SAP BTP kullanıcıları, doğal dille entegrasyon akışları oluşturabiliyor ve AI destekli test senaryoları hazırlayabiliyor.
🌍 Küresel Yaklaşım
SAP, 2024 itibarıyla 50’den fazla GenAI senaryosunu sistemlerine entegre etti. Kısa vadeli hedef ise bu sayıyı 100’ün üzerine çıkarmak. SAP müşterilerinin çoğu GenAI kullanımını önce İK, satın alma ve finans süreçlerinde başlatıyor; çünkü bu alanlar tekrar eden, veri odaklı ve otomasyona açık.
⚠️ Zorluklar da Var
Her dönüşüm gibi GenAI geçişi de bazı soruları beraberinde getiriyor:
🔮 Gelecek: Ekransız ERP Dönemi
SAP’nin vizyonu oldukça net:
“Manuel veri girişinin yerini tamamen doğal dil ile yönetilen süreçler alacak.”
Bu, özellikle hibrit çalışan ekipler ve teknik olmayan kullanıcılar için devrim niteliğinde bir dönüşüm anlamına geliyor.
🧩 Sonuç
GenAI ve SAP birleşimi, iş süreçlerini sadeleştiriyor, hızlandırıyor ve daha erişilebilir hale getiriyor. Doğal dil tabanlı etkileşimler, yalnızca kullanıcı deneyimini değil, kurumsal çevikliği de artırıyor.
Erken adapte olan şirketler, hem çalışan deneyiminde hem de verimlilikte ciddi fark yaratıyor. SAP'nin bu alandaki liderliği, GenAI’nin potansiyelini kurumsal dünyaya gerçek değer olarak taşıyor.
Benzer Bloglar