Başlangıç noktası neydi?
Havacılıkta İK süreçleri uçuş operasyonuna bağlıdır: harcırah ve seyahat hakları görev yerine göre değişir, uçuş primi ve vergilendirme uçucu personele özgü kurallarla hesaplanır, vardiya ve izin planlaması uçuş verisiyle uyumlu olmalıdır. Şirketin ihtiyacı, bu kuralları SAP HCM içinde güvenilir biçimde işletecek ve operasyon değiştikçe sistemi birlikte değiştirebilecek bir ekipti.
Seyahat ve harcırah süreçleri nasıl yönetiliyor?
Desteğin en büyük bölümünü seyahat yönetimi oluşturuyor. Yurt içi ve yurt dışı harcırah talep ve onay uygulamaları, personel indirimli bilet süreci, yemek ve harcırah hesaplamaları Fiori ve web ekranlarıyla geliştirildi; harcırah tutarları bordroya ve bordro zarfına yansıtılıyor.
Bordro tarafında uçuş primi hesaplamaları, uçucu personelin vergilendirmesi, hayat sigortası ve vergi iadesi, kıdem yükü hesaplamaları, ücret artış programı, SGK matrah devirleri ve e-bildirge düzenlemeleri aynı ekip tarafından yürütülüyor. Bordro ile finans kayıtları arasındaki farklar da bu kapsamda inceleniyor.
Destek dışında hangi projeler yapıldı?
Çalışanlara yönelik Fiori uygulamaları geliştirildi: kişisel bilgiler, ücret pusulası, izin talebi, fazla mesai onayı, deneme süresi değerlendirmesi ve işten çıkış formları. Vardiya planlamasına uçuş ve ekip verilerinin aktarımı, bakım ve işe alım sistemleriyle entegrasyonlar ve İK doküman yönetimi kuruldu. Birden fazla ülkedeki şirket yapısı için ülkeye özgü izin türleri ve çok dilli çalışma belgeleri hazırlandı; HANA geçişi, yetkilendirme denetimi ile SuccessFactors üzerinde ücret ve raporlama çalışmaları yapıldı.
Bugün nerede?
Seyahat, harcırah, bordro ve vardiya süreçleri tek bir SAP HCM yapısında çalışıyor; çalışanlar ve yöneticiler taleplerini Fiori uygulamalarından yönetiyor. Operasyonda ya da mevzuatta ortaya çıkan her değişiklik, sistemi her gün destekleyen ekip tarafından analiz edilip devreye alınıyor.
Değerlendirme
Havacılıkta harcırah, prim ve vardiya kuralları birbirine bağlı olduğundan, bunları ayrı ekiplerin değil tek bir destek ekibinin yönetmesi tutarlılığı korur. Uçuş verisinin İK sistemine düzenli ve kontrollü akması, bordro doğruluğunun ön koşuludur.
Sıkça Sorulan Sorular
Destek hangi alanlarda yoğunlaşıyor?
En çok seyahat ve harcırah yönetiminde; ardından bordro, zaman yönetimi ve çalışan self servis uygulamalarında.
Uçucu personele özgü hangi konular ele alınıyor?
Uçuş primi hesaplaması, uçucu personelin vergilendirmesi, görev yerine göre harcırah, uçuş verisine bağlı vardiya planlaması ve uçucu personele özel izin görünümü.
SuccessFactors kapsamda mı?
Evet, sınırlı bir kapsamda: SuccessFactors üzerinde raporlama ve ücret yönetimi çalışmaları yapıldı; temel İK ve bordro süreçleri SAP HCM'de yürüyor.