Hizmetler
İK Destek Hizmetleri
“Sisteminiz asla durmaz, operasyonunuz asla aksamaz.”
Dijitalleşmiş bir İK yapısında teknik bilgi eksikliği kurumunuz için bir risk oluşturmamalıdır. İKSAP Destek, teknik karmaşayı sizin yerinize göğüsleyerek sisteminizi her an güncel, güvenli ve performanslı tutar. SAP'nin global yeniliklerini, işinizi aksatmadan sisteminize entegre ederek sürekliliği sağlıyoruz.
İKSAP Hangi Çözümleri Sunuyor?
Proaktif Teknik İzleme
Sorunlar kullanıcıya yansımadan müdahale eden uzman kadro.
Sürüm (Release) Yönetimi
SAP'nin periyodik güncellemelerinin hatasız entegrasyonu.
Uçtan Uca Çözüm
Kullanıcı sorularından sistem optimizasyonuna kadar tüm teknik yükün üstlenilmesi.
Stratejik Çıktı
7/24 Kesintisiz Sistem Erişimi · %95 İlk Temasta Çözüm Oranı
Sıkça Sorulan Sorular
İK destek hizmetleri (AMS) nedir?
AMS (Application Management Services), canlı kullanımdaki SAP İK sistemlerinizin sürekli işletilmesi, izlenmesi ve iyileştirilmesi hizmetidir; kullanıcı sorularından sistem optimizasyonuna kadar teknik yükü üstlenir.
Neden AMS'e ihtiyaç var?
SAP sistemleri sürekli güncellenir ve iş ihtiyaçları değişir. AMS, sorunlar kullanıcıya yansımadan çözülmesini ve sistemin güncel/verimli kalmasını sağlar.
Proaktif teknik izleme ne kazandırır?
Sorunları erken tespit ederek kesinti ve iş kaybını önler; kullanıcı memnuniyetini ve sistem sürekliliğini artırır.
SAP sürüm güncellemeleri nasıl yönetilir?
İKSAP, SAP'nin periyodik (ör. SuccessFactors çeyreklik) güncellemelerini hatasız entegre eder ve yeni özellikleri kurumunuza kazandırır.
İKSAP'tan destek nasıl alınır?
Destek talepleriniz için destek.iksap.com üzerinden ulaşabilirsiniz; talepler tanımlı hizmet seviyeleri çerçevesinde ele alınır.