Öne çıkan sonuçlar neler?
İzlenebilir değişiklik yönetimi: Değişiklik talepleri şirkete özel bir akışla kayıt altına alındı; üretimdeki yeni gereksinimlerin sisteme yansıması izlenebilir hale geldi.
Zaman verisinin bordroyla bütünleşmesi: Vardiya, fazla mesai ve izin verileri SAP zaman yönetiminde tutuldu ve bordroya sistem içinden aktarıldı; zaman yönetimi taleplerin %15'ini oluşturdu.
Self-servis ve entegrasyon: Çalışan ve yönetici self-servis uygulamaları ile diğer sistemlerle entegrasyonlar kapsamda yer aldı; İK işlemleri ve onaylar sistem üzerinden yürütüldü.
Başlangıç noktası neydi?
Otomotiv üretiminde vardiya düzeni, fazla mesai ve yüksek personel hareketi İK süreçlerinde sürekli bir iş yükü oluşturur. Şirketin ihtiyacı, bu hacmi SAP HCM içinde yönetecek ve sistemi üretimin değişen gereksinimlerine uyarlayacak bir destek modeliydi.
Nasıl bir yaklaşım izlendi?
Değişiklik talepleri destek taleplerinden ayrı ve izlenebilir bir akışla yönetildi; toplam taleplerin yarısından fazlası geliştirme niteliğindeydi. Personel, bordro, zaman ve organizasyon yönetimi aynı yapı içinde ele alındı.
Sonuç ne oldu?
2018–2023 döneminin her yılında yüzlerce talep işlendi; İK süreçleri self-servis ve entegrasyonlarla birlikte tek bir SAP yapısında yürütüldü.
Değerlendirme
Yüksek tempolu üretim ortamlarında değişiklik taleplerinin destek taleplerinden ayrı ve izlenebilir bir akışla yönetilmesi, yapılan değişikliklerin gerekçesinin kurumsal olarak korunmasını sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Destek hangi dönemde verildi?
Kayıtlara göre 2018–2023 arasında, her yıl kesintisiz.
Destek hangi İK süreçlerini kapsadı?
Personel, bordro, zaman ve organizasyon yönetimi; çalışan ve yönetici self-servisi, SAP Fiori ve entegrasyonlar.
Değişiklik talepleri nasıl yönetildi?
Şirkete özel bir değişiklik akışıyla; bu dönemde 1.891 geliştirme hayata geçirildi.